För nÃ¥gra veckor sedan var vi pÃ¥ IKEA i Sundsvall och handlade. IKEA brukar vara som vanligt. Man gÃ¥r in för att köpa nÃ¥gra grejer och kommer ut med en överfull vagn med “fynd”. Ingen skillnad denna gÃ¥ng mot tidigare. Mycket “fynd” blev det. Och som vanligt är man mer helt nöjd med sina inköp. Det som däremot slog mig var de som jobbade i kafeterian där vi fikade innan vi gick in i “mammons tempel” pÃ¥ riktigt. SmÃ¥sur kassa personal som inte alls var intressrad av oss som kunder. Faktiskt totalt ointresserad av allt ihop.
Kunde inte låta bli att reflektera över hur viktigt det är med personal som förstår det här. För allt jag minns efter vårt besök är dessa tjejers ointresserade min. Att dom inte orkade ens höja blicken när vi betalade. Spelar ingen roll hur nöjd vi var med allt annat det är det här som fastnar på näthinnan.
Sanningen att säga så är jag rätt bortskämd för övrigt på området. Jag handlar nämligen på ICA i Edsbyn och tejerna (plus killen) där är helt enorma. Ett leende, ögonkontakt, några vänliga ord och intresse för sitt jobb (fast man många gånger måste vara trött och uttråkad) gör att man ofta går ut ur butiken på bättre humör än när man går in i den (och jag gillar verkligen inte att handla). Jag har ofta sett hur man med samma tålamod hjälper en förvirrad tant, en förståndshandikappad pojke eller någon annan färvirrad kund (som jag själv) med samma tålamod, vänlighet och värme. Det här gänget är ett föredömme för alla människor som jobbar med service. Dom tar sin uppgift på allvar. IKEA i Sundsvall skulle skicka sin personal på kurs där.
Tillbaks till Sundsvallsresan.
En helt annan upplevelse fick vi senare pÃ¥ kvällen efter Sundsvalls resan när vi stannade i Huiksvall och gick in pÃ¥ en för oss okänd kina resturang. Visade sig bli en mycket positiv upplevelse. Mycket trevlig personal, bra service, god mat. Stället heter Restaurang Ming och ligger pÃ¥ Bankgränd 1. Rekommenderas varmt! IKEA Sundsvall har en del att lära härifrÃ¥n ocksÃ¥…..