Kurs i att hantera besvärliga kollegor, chefer och patienter. Lär dig bemöta härskartekniker, förebygga konflikter, ta svåra samtal och hantera klagomål.
Source: Utbildning – Hantera konflikter och besvärliga personer – Dagens Medicin
Det finns kurser som borde ingå i varje universitetsprogram…